Необходимые Документы:

Действующий загранпаспорт (дипломатический; служебный; паспорт моряка) с визой. Авиабилеты, медицинская страховка, ваучер на проживание и другие оплаченные услуги.

В паспорте должна стоять подпись владельца, паспорт не должен быть просрочен и действителен после планируемого возвращения.

Если в загранпаспорт вписан ребенок, необходимо вклеить его фотографию.

Если Ваш внешний вид изменился и отличается от фотографии в паспорте (поменялся цвет и длина волос, появились и исчезли борода, усы, очки, и т.п.) будьте готовы объяснить эти изменения.

Для несовершеннолетних детей (до 18 лет) загранпаспорт обязателен при достижении 14 лет. Если ребенок не достиг 14 лет и не имеет собственный загранпаспорт, то Он должен быть вписан в загранпаспорт одного из родителей. При себе иметь свидетельство о рождении, опеке в оригинале или заверенная нотариусом копия.

*Согласие со стороны родителя, если ребенок едет в сопровождении одного из родителей. В этом документе должны быть указаны страна поездки ( страны Шенгенского соглашения) и срок действия доверенности.

** Согласие со стороны родителей, если ребенок едет в сопровождении третьего лица. В этом документе должны быть указаны страна поездки ( страны Шенгенского соглашения) и срок действия доверенности на выезд с сопровождающим.

*** Согласие со стороны родителей, если ребенок едет без сопровождения. В этом документе должны быть указаны страна поездки (страны Шенгенского соглашения) и срок действия согласия от родителей на самостоятельный выезд.

При выезде из России

Таможня. До прохождения таможенного контроля: заполните таможенную декларацию, если Вы везете: денежные средства, превышающие сумму, эквивалентную 3 000 долларов США. Вывоз суммы эквивалентной более 10 000 долларов США допускается при наличии таможенной декларации, подтверждающей ввоз Вами такой суммы в РФ, а так же ценные бумаги; дорожные чеки, если их сумма превышает в эквиваленте 10 000 долларов США (без учета суммы других вывозимых ценностей). При вывозе заграницу драгоценностей, целесообразно сделать отметку в таможенной декларации и сохранит ее до возвращения, в противном случае при въезде на территорию РФ на таможне могут обязать заплатить за драгоценности внушительную пошлину.

Провоз личных вещей.

При прохождении таможенного контроля и оформлении багажа на рейсы иностранных авиакомпаний могут быть заданы соответствующие вопросы: сами ли укладывали багаж? Находился ли багаж в поле вашего зрения до вылета? Если вы ответите, что багаж сами не укладывали, то вероятно его станут подробно изучать.

Запрещено провозить любые виды оружия и наркотики, вывозить из страны ценные произведения искусства. В ручной клади и при себе исключается перевоз колющих и режущих предметов (ножи, ножницы, пилочки…) жидкости, в том числе парфюмерные, крема, гели, аэрозоли, объем которых превышает 100 мл. Все емкости, не превышающие объем 100 мл, должны свободно вмещаться в один прозрачный пластиковый пакет объемом (30 см х 40 см). Каждому пассажиру дозволено провозить один пластиковый пакет. Исключение составляют товары, приобретенные перед посадкой в самолет в зоне Duty Free.

Лекарственные средства допускается провозить в количестве для личного пользования. Сильнодействующие препараты необходимо декларировать и предоставить на контроле справку от лечащего врача о необходимости приема этого лекарства, его количестве на срок пребывания за границей.

В каждой стране существуют собственные правила ввоза / вывоза:

• Антиквариата (для России их определяет Министерство Культуры)
• животных ( можно узнать в ветеринарной клинике)
• продуктов питания, алкоголя, сигарет ( см. Таможенный кодекс и правила стран поездки).

Предупреждаем, что при въезде в Россию Вас могут обязать оплатить пошлину на ввозимый товар из-за границы. По состоянию законодательства на 12.09.2005г. если общая стоимость ввозимых товаров превышает 65 тысяч руб., они облагаются пошлиной. Если после посадки в самолет убрать упаковку, бирки и ценники, то "товар" будет считаться личными вещами.

Авиаперелет.

Авиабилет- это договор о воздушной перевозке между пассажиром и авиаперевозчиком. По условиям договора время, указанное в расписании не гарантируется и не является составной частью договора. Вылет может быть задержан, перенесен на более раннее время без уведомления пассажира, поэтому рекомендуем уточнять время вылета накануне.

Меры безопасности в аэропортах требуют времени на прохождение специального контроля, по этой причине следует прибывать в аэропорт за три часа до времени вылета указанного в билете. Задержка на контроле не является уважительной причиной опоздания на рейс.

В случае утери авиабилета

обратитесь в представительство авиа перевозчика. В большинстве случаев можно оформить дубликат за доплату, определяемую авиакомпанией. Важно заранее обратиться за дубликатом билета, чтобы успеть на плановый рейс.

Если Вы не оказались в списке пассажиров, на стойке регистрации, вам не могут отказать в перевозке при наличии у вас билета (бумажного или электронного). Билет подтверждает факт заключения договора с авиакомпанией и факт оплаты по маршруту. Авиакомпания обязана осуществить перевозку в соответствии с билетом.

Если план вашего путешествия нарушается по вине авиакомпании (задержка или отмена рейса, нарушение стыковки, отказ в регистрации на рейс, пересадка на рейс др. авиакомпании...)

• требуйте письменного подтверждения произошедших изменений с объяснением причин, разборчивой подписью и должностью сотрудника аэропорта или авиакомпании. Такие отметки делаются на купоне билета или оформляются отдельным документом. Это необходимо для последующего составления претензии. Сохраните все документы, связанные с расходами, возникшими с изменениями в полетном плане не по вашей вине.
• обратитесь в авиакомпанию с просьбой предложить альтернативный вариант. Конструктивно рассмотрите предлагаемые варианты. Отказ от предложенных вариантов будет воспринят авиакомпанией, как добровольный отказ от полета и вы не сможете претендовать на какие либо компенсации.

Транзит и пересадка в аэропорту.

По прибытии в аэропорт пересадки незамедлительно обратитесь на стойку для транзитных пассажиров (transfer desk) и зарегистрируетесь. Во время регистрации уточните у сотрудника за стойкой, перемещен ли ваш багаж на соответствующий борт.

В случае опоздания на стыковочный рейс следует обратиться в аэропорту пересадки в авиакомпанию, осуществляющую дальнейшую перевозку. Перевозчик обязуется сделать все зависящее, чтобы перевести пассажира и багаж в разумные сроки; может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику; имеет право заменить воздушное судно; отменить посадку в пунктах указанных в билете, по необходимости; не несет ответственность за обеспечение стыковок рейсов.

Багаж.

Путешествуя с тяжелым чемоданом, обратите внимание, чтобы вес одного багажа не превышал 30 кг. Авиакомпания в праве отказать в его погрузке. Распределите багаж в несколько чемоданов. Это положение не связанно с лимитом веса бесплатно провозимого груза, а связано с ограничением в подъеме тяжестей для погрузчиков.

В случае утери багажа

обратитесь в службу "розыск багажа" в аэропорту и представителю авиакомпании, предъявив багажную квитанцию и декларацию о багаже. Вероятность возвращения утерянного багажа возрастет, если на нем написано имя владельца и телефон в специальном "окошке". При истечении 21 дня, не обнаруженный багаж официально считается потерянным и авиакомпания должна выплатить компенсацию около 20 USD за 1 кг. Веса.

Прохождение границы в странах Шенген.

Предъявляйте паспорт с визой, по требованию - авиабилет и ваучер. На вопрос цель путешествия, отвечайте туризм. При выезде в Россию срок пребывания, указанный в визе, должен совпадать с датой выезда.

Пребывание в гостинице.

По прибытию (check in)предъявите портье паспорт и ваучер. Размещение по европейским стандартам предоставляется после 15.00. Выезд (check out) после 10.00. Если ваш выезд из отеля в более поздние сроки - вам предоставят камеру хранения для багажа. При самовольном продлении проживания в номере Вам могут выставить дополнительный счет. Дополнительные требования при заселении могут возникнуть, если отель берет возвратный депозит (в среднем 100 евро) за пользование мини баром и др. услугами ROOM SERVICE: депозитный сейф, напитки в мини - баре, ресторан, тел. звонки, прачечная, химчистка, просмотр платного видео канала и др. услуги. При возникновении спорных, проблемных ситуаций заявляйте о них администрации и требуйте их решения. Если собственными силами не удается решить проблему, обратитесь к принимающей стороне (телефон указан в персональной памятке и ваучере бронирования) или к своему Агенту. Большинство отелей предоставляют своим клиентам услуги прачечной, химчистки и глажению одежды. Известны случаи задержки, порчи и кражи вещей. Рекомендуем не отдавать в чистку дорогие, плохо переносящие обработку вещи. Носите с собой визитку отеля на случай необходимости.

Храните в сейфах

паспорта, билеты, ценные вещи и деньги. Если сейф отсутствует в номере, спрашивайте у портье гостиницы. На всякий случай возьмите с собой копии документов, билетов, кредитных карт, ваучеров и запасные фотографии - храните их отдельно от оригиналов.

Если утеряны документы.

Получите в местной полиции справку о происшедшем. Со справкой и копиями документов обратитесь в Консульство России или дипломатическое представительство для получения временного документа, удостоверяющего личность гражданина и дающее право на возвращение в РФ.

В случае утери багажа.

Обратитесь в службу "розыск багажа" в аэропорту, предъявив багажную квитанцию и декларацию о багаже.

Обязанности туриста.

Соблюдать законодательство страны временного пребывания. Уважать ее устройство, обычаи, традиции, религию. Сохранять окружающую среду. Бережно относиться к памятникам. Соблюдать пограничные и таможенные требования, а так же правила личной безопасности. Если по каким- либо причинам вам придется общаться с полицией, ведите себя максимально сдержанно и вежливо. Не предлагайте взятку, не подписывайте ни какие протоколы на иностранном языке, требуйте присутствие сотрудников консульства РФ.

Аренда автомобилей.

Если берете на прокат авто - обязательное условие наличие кредитной карты, международных водительских прав. При оформлении , как правило блокируется от 500 до 100 USD. Срок разблокирования средств может занять выше одного месяца. При аренде дорогих, редких автомобилей может понадобиться две кредитные карты.

Страховка.

Изучите свой страховой полис. Страховка распространяется на травмы и внезапные заболевания, не носящие хронического характера.

При наступлении страхового случая позвоните в страховую компанию (телефон указан на полисе) и сообщите свои Ф.И.О., контактный телефон, номер полиса, местонахождение, диагноз и т.п. Если вам пришлось оплачивать назначенные врачом лекарства и процедуры, не забудьте привезти все чеки и квитанции.

Туристам- горнолыжникам рекомендуется специальный вид страхования. Страховка не распространяется на травмы полученные вне маркированных трасс и участии в соревнованиях.